Ελληνικά

​

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ  & ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΣΕ ONLINE ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ.

 

Κατανοούμε ότι η ζωή μπορεί να είναι απρόβλεπτη και ίσως χρειαστεί να ακυρώσετε ή να αλλάξετε το ραντεβού σας. Για να διασφαλίσουμε την δίκαιη μεταχείριση όλων των πελατών και των επαγγελματιών του ινστιτούτου μας, παρακαλούμε να διαβάσετε και να λάβετε υπόψη την πολιτική ακύρωσης μας παρακάτω που έχει ως εξής:

​

Ακύρωση με Περισσότερες από 24 Ώρες Ειδοποίηση: Αν ακυρώσετε το ραντεβού σας με περισσότερες από 24 ώρες ειδοποίηση, θα δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων, ίση με το 100% του αντιτίμου της κράτησής σας. Παρακαλούμε να μας ειδοποιήσετε μέσω email, τηλεφώνου ή μέσω του διαδικτυακού μας συστήματος κρατήσεων. Ισχύει μόνο για  εργάσιμες ημέρες και κρατήσεις που δεν μεσολαβεί ενδιάμεσα Σαββατοκύριακο αργία  ή επίσημη αργία που το κατάστημα είναι κλειστό. Σε περίπτωση που το ραντεβού σας είναι Δευτέρα έχετε περιθώριο να το ακυρώσετε με δικαίωμα πλήρης επιστροφής χρημάτων εώς την προηγούμενη Πέμπτη καθώς το Σαββατοκύριακο το κατάστημα είναι κλειστό και δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί η ακύρωση σας ή να αντικατασταθεί το ραντεβού σας.

​

Ακύρωση εντός 24 Ωρών: Εάν ακυρώσετε το ραντεβού σας εντός 24 ωρών από την ώρα του ραντεβού, δυστυχώς δεν μπορούμε να παράσχουμε επιστροφή χρημάτων λόγω της σύντομης προειδοποίησης και αδυναμίας αντικατάστασης της ώρας που δεσμεύσαμε για εσάς. Ωστόσο, θα συνεργαστούμε μαζί σας για να προγραμματίσουμε ξανά το νέο ραντεβού σας σε μια στιγμή που σας βολεύει με χωριστή πλέον επιβάρυνση 50% της αρχικής τιμής της υπηρεσίας που δεσμεύσατε. Παρακαλούμε να μας ειδοποιήσετε άμεσα μόλις γνωρίζετε ότι δεν μπορείτε να εκπληρώσετε το ραντεβού σας.

​

Απουσίες χωρίς Ειδοποίηση: Εάν δεν μας ειδοποιήσετε και δεν εμφανιστείτε στο ραντεβού σας, δεν θα μπορέσουμε να προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή να προγραμματίσουμε ξανά το ραντεβού σας.  Γίνεται παρακράτηση του πόσου λόγω αδυναμίας ακύρωσης. Παρακαλούμε να σεβαστείτε τον χρόνο των επαγγελματιών του χώρου μας αλλά και των άλλων πελατών που ψάχνουν να βρουν ραντεβού.

​

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι αυτή η πολιτική είναι σύμφωνη με τους τοπικούς νόμους και κανονισμούς της Ευρωπαϊκής Ένωσης και εμμένουμε σε αυτούς τους όρους για να παρέχουμε ίσες ευκαιρίες υπηρεσίας σε όλους τους πελάτες μας.

​

Με την προγραμματισμένη κράτησή σας, αποδέχεστε την πολιτική ακύρωσης μας. Εκτιμούμε την κατανόησή σας και σας ευχαριστούμε για την συνεργασία σας.

​

​

​

​

​

​

ENGLISH

​

We understand that life can be unpredictable and you may need to cancel or reschedule your appointment. To ensure fairness to all clients and our salon professionals, please note our cancellation policy as follows:

​

Cancellation with More Than 24 Hours Notice: If you cancel your appointment with more than 24 hours notice, you will be entitled to a full 100% refund of your booking fee. Please notify us via email, phone call, or through our online booking system.

​

Cancellation Within 24 Hours: If you cancel your appointment within 24 hours of the appointment time, unfortunately, we cannot provide a refund due to the short notice. However, we will work with you to reschedule the appointment to a mutually convenient time. Please notify us as soon as you are aware you cannot make the original appointment time.

​

No-shows: If we are not notified and you do not show up for your appointment, we will not be able to offer a refund or reschedule the appointment. Please respect the time of our salon professionals and other clients.

​

Please be aware that this policy is in accordance with the local laws and regulations of the European Union, and we adhere to these terms to provide equal service opportunities to all our clients.

​

By scheduling your appointment, you are agreeing to our cancellation policy. We appreciate your understanding and thank you for your cooperation.

​

​

​

​

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΩΝ ΡΑΝΤΕΒΟΥ ΠΟΥ ΔΕΝ ΕΧΟΥΝ ΠΡΟΠΛΗΡΩΘΕΙ / CANCELLATION POLICY FOR PHONE BOOKINGS WITHOUT PREPAY

 

 

ΕΛΛΗΝΙΚΑ

 

Σε περίπτωση που ακυρώσετε το ραντεβού σας σε λιγότερο απο 24 ώρες απο την προγραμματισμένη του ώρα ή δεν εμφανιστείτε ή δε μας ενημερώσετε καθόλου, θα πρέπει το επόμενο ραντεβού σας να κλειστεί online ώστε να προπληρωθεί.

 

ENGLISH

​

In the case of cancellation of your appointment within 24 hours of the scheduled time, or a no-show (i.e. not arriving for your scheduled appointment and not informing us), you will be required to prepay any future appointments online. Thank you for your understanding.